حل مشكلات جودة الطباعة

حل مشكلات جودة الطباعة

عزل مشكلات جودة الطباعة

للمساعدة على عزل مشكلات جودة الطباعة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة:

1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة.
   
2. قم بتحميل ورق بحجم letter أو A4 في الدرج.
   
3. اضغط باستمرار على [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] و[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] أثناء القيام بتشغيل الطابعة.
   
4. قم بتحرير الأزرار عندما تظهر الشاشة المشتملة على شريط التقدم.
   تقوم الطابعة بإجراء سلسلة تشغيل، ثم تظهر شاشة قائمة "التهيئة".
   
5. المس السهم لأسفل حتى ظهور Print Quality Pages (صفحات جودة الطباعة).
   
6. المس Print Quality Pages (صفحات جودة الطباعة).
   تتم طباعة صفحات اختبار جودة الطباعة.
   
7. المس Back (رجوع).
   
8. المس Exit Configuration (خروج من التهيئة).
   

صفحات فارغة

[size]
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

ربما لم تتم إزالة مواد التغليف من خرطوشة الطباعة

قم بإزالة خرطوشة الطباعة وتأكد من إزالة مواد التغليف بشكل صحيح. أعد تركيب خرطوشة الطباعة.
[/size]

---

[size]

قد يكون مستوى مسحوق الحبر منخفضًا

عند ظهور الرسالة 88 Cartridge low (انخفاض مستوى الحبر بالخرطوشة)، قم بشراء خرطوشة مسحوق حبر جديدة.
في حالة استمرار المشكلة، قد تحتاج الطابعة إلى الصيانة. لمزيد من المعلومات، اتصل بـ "مركز دعم العملاء".[/size]

حدوث اقتصاص للصور

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

افحص الموجهات

حرك موجهات الطول والعرض في الدرج إلى المواضع المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.

---

[size]

تحقق من إعداد حجم الورق

تأكد من مطابقة إعداد حجم الورق للورق المحمَّل في درج الورق:
[/size]

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "حجم الورق" من قائمة "الورق".
   
2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد الحجم الصحيح:
   
   
   
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد الحجم من "خصائص الطباعة".
     
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد الحجم من مربع الحوار "إعداد الصفحة".
     

ظهور صورة طيف

[size]

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد نوع الورق للورق المحمَّل في الدرج:
[/size]

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".
   
2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:
   
   
   
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".
     
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".
     

خلفية رمادية اللون

[size]

تحقق من إعداد "قتامة مسحوق الحبر"

حدد إعدادًا أفتح لونًا لـ "قتامة مسحوق الحبر":
[/size]

• من لوحة تحكم الطابعة، قم بتغيير الإعداد من قائمة "الجودة".
  
• بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، قم بتغيير الإعداد من "خصائص الطباعة".
  
• بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، قم بتغيير الإعداد من مربع الحوار "طباعة".
  

هوامش غير صحيحة

[size]
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من موجهات الورق.

حرك الموجهات في الدرج إلى المواضع المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.
[/size]

---

[size]

تحقق من إعداد حجم الورق

تأكد من مطابقة إعداد حجم الورق للورق المحمَّل في درج الورق:
[/size]

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "حجم الورق" من قائمة "الورق".
   
2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد الحجم الصحيح:
   
   
   
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد الحجم من "خصائص الطباعة".
     
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد الحجم من مربع الحوار "إعداد الصفحة".
     

تجعد الورق

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد نوع الورق للورق المحمَّل في الدرج:

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".
   
2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:
   
   
   
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".
     
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".
     

---

[size]

امتص الورق الرطوبة بسبب نسبة الرطوبة العالية

[/size]

• قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.
  
• قم بتخزين الورق في غلافه الأصلي حتى تقوم باستخدامه.
  

طباعة حروف متقطعة

[size]
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

قد يكون الورق قد امتص نسبة رطوبة نتيجة للرطوبة المرتفعة

[/size]

• قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.
  
• قم بتخزين الورق في غلافه الأصلي حتى تقوم باستخدامه.
  

---

[size]

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" للورق المحمّل في درج الورق .
[/size]

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".
   
2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:
   
   
   
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".
     
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".
     

---

[size]

فحص الورق

تجنب الورق النسيجي الذي يشتمل على لمسات نهائية خشنة.
[/size]

---

[size]

قد يكون مستوى مسحوق الحبر منخفضًا

عند ظهور الرسالة 88 Cartridge low (انخفاض مستوى الحبر بالخرطوشة) أو عندما تصبح الطباعة باهتة، قم باستبدال خرطوشة الطباعة.
[/size]

---

[size]

قد تكون وحدة الصهر معيبة أو تالفة.

استبدل وحدة الصهر.[/size]

الطباعة قاتمة للغاية

[size]
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

التحقق من إعدادات القتامة والسطوع والتباين

إعداد "قتامة مسحوق الحبر" داكن للغاية أو أن إعداد "السطوع" داكن للغاية أو أن قيمة إعداد "التباين" مرتفعة للغاية.
[/size]

• من لوحة تحكم الطابعة، قم بتغيير هذه الإعدادات من قائمة "الجودة".
  
• بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، قم بتغيير هذه الإعدادات من "خصائص الطباعة".
  
• بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، قم بتغيير هذه الإعدادات من مربع الحوار "طباعة" والقوائم المنبثقة.
  

---

[size]

امتص الورق الرطوبة بسبب نسبة الرطوبة العالية

[/size]

• قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.
  
• قم بتخزين الورق في غلافه الأصلي حتى تقوم باستخدامه.
  

---

[size]

فحص الورق

تجنب الورق النسيجي الذي يشتمل على لمسات نهائية خشنة.
[/size]

---

[size]

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" للورق المحمّل في درج الورق .
[/size]

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".
   
2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:
   
   
   
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".
     
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".
     

---

[size]

قد تكون خرطوشة الطباعة معيبة

استبدل خرطوشة الطباعة.[/size]

الطباعة فاتحة للغاية

[size]
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

التحقق من إعدادات القتامة والسطوع والتباين

إعداد "قتامة مسحوق الحبر" فاتح للغاية أو أن إعداد "السطوع" فاتح للغاية أو أن إعداد "التباين" فاتح للغاية.
[/size]

• من لوحة تحكم الطابعة، قم بتغيير هذه الإعدادات من قائمة "الجودة".
  
• بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، قم بتغيير هذه الإعدادات من "خصائص الطباعة".
  
• بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، قم بتغيير هذه الإعدادات من مربع الحوار "طباعة" والقوائم المنبثقة.
  

---

[size]

امتص الورق الرطوبة بسبب نسبة الرطوبة العالية

[/size]

• قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.
  
• قم بتخزين الورق في غلافه الأصلي حتى تقوم باستخدامه.
  

---

[size]

فحص الورق

تجنب الورق النسيجي الذي يشتمل على لمسات نهائية خشنة.
[/size]

---

[size]

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" للورق المحمّل في درج الورق .
[/size]

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".
   
2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:
   
   
   
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".
     
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".
     

---

[size]

انخفاض مستوى مسحوق الحبر

عند ظهور الرسالة 88 Cartridge Low (انخفاض مستوى الحبر بالخرطوشة)، قم بشراء خرطوشة مسحوق حبر جديدة.
[/size]

---

[size]

قد تكون خرطوشة الطباعة معيبة

استبدل خرطوشة الطباعة.[/size]

عيوب متكررة

[size]

ظهور علامات متكررة أسفل الصفحة بالتوازي

استبدل مجموعة بكرات الشحن إذا حدثت هذه العيوب كل 28.3 ملم (1.11 بوصة).
استبدل مجموعة بكرات النقل إذا حدثت هذه العيوب كل 51.7 ملم (2.04 بوصة).
استبدل خرطوشة الطباعة إذا حدثت هذه العيوب كل:
[/size]

• 47.8  ملم (1.88  بوصة)
  
• 96.8  ملم (3.81  بوصات)
  

[size]
استبدل وحدة الصهر، إذا حدثت هذه العيوب كل:
[/size]

• 88.0  ملم (3.46  بوصات)
  
• 95.2  ملم (3.75  بوصات)
  

[size]
إذا عثرت بعد عملية القياس على أحد العيوب والذي لا يندرج ضمن الفئات السابقة، فاستبدل خرطوشة الطباعة.[/size]

الطباعة منحرفة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

فحص موجهات الورق

حرك الموجهات الموجودة في الدرج إلى المواضع المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.

---

[size]

افحص الورق

تأكد من استخدام ورق يفي بمواصفات الطابعة.
[/size]

---

[size]

استبدل خرطوشة الطباعة

قم بتثبيت خرطوشة طباعة جديدة في حالة تلف الخرطوشة الحالية.[/size]

ظهور خطوط سوداء أو بيضاء خالصة

[size]
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تأكد من صحة نمط التعبيئة

في حالة عدم صحة نمط التعبيئة، اختر نمط تعبئة مختلفًا عن البرنامج أو التطبيق المستخدم.
[/size]

---

[size]

تحقق من نوع الورق

[/size]

• حاول استخدام نوع مختلف من الورق.
  
• استخدم فقط الورق الشفاف الموصى به من قبل الشركة المصنعة للطابعة.
  
• تأكد من مطابقة إعدادات "نوع الورق" و"مادة الورق" للورق المحمَّل في الدرج أو وحدة التغذية.
  

---

[size]

تأكد من توزيع مسحوق الحبر بالتساوي في خرطوشة الطباعة

قم بإزالة خرطوشة الطباعة وقم برجها من جانب إلى جانب لإعادة توزيع مسحوق الحبر، ثم قم بإعادة تركيبها.
[/size]

---

[size]

قد تكون خرطوشة الطباعة معيبة أو قد يكون مستوى مسحوق الحبر بها منخفضًا

استبدل خرطوشة الطباعة المستخدمة بأخرى جديدة.[/size]

صفحات بلون واحد خالص

[size]
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تأكد من تركيب خرطوشة الطباعة بشكل صحيح

قم بإزالة خرطوشة الطباعة وقم برجها من جانب إلى جانب لإعادة توزيع مسحوق الحبر، ثم قم بإعادة تركيبها.
[/size]

---

[size]

قد تكون خرطوشة الطباعة معيبة أو قد يكون مستوى مسحوق الحبر بها منخفضًا

استبدل خرطوشة الطباعة المستخدمة بأخرى جديدة.في حالة استمرار المشكلة، قد تحتاج الطابعة إلى الصيانة. لمزيد من المعلومات، اتصل بـ "مركز دعم العملاء".[/size]

ظهور خطوط أفقية متتابعة

[size]
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تلطخ مسحوق الحبر

حدد درجًا آخر أو وحدة تغذية أخرى لتغذية الورق للمهمة:
[/size]

• من لوحة تحكم الطابعة، حدد "المصدر الافتراضي" من قائمة "الورق".
  
• بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد مصدر الورق من "خصائص الطباعة".
  
• بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد مصدر الورق من مربع الحوار "طباعة" والقوائم المنبثقة.
  

---

[size]

قد تكون خرطوشة الطباعة معيبة

استبدل خرطوشة الطباعة.
[/size]

---

[size]

قد يكون مسار الورق غير نظيف

افحص مسار الورق حول خرطوشة الطباعة.
[/size]

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

تنبيه سطح ساخن: قد يكون الجزء الداخلي من الطابعة ساخنًا. لتقليل خطر الإصابة بسبب مكون ساخن، اترك السطح حتى يبرد قبل لمسه.

[size]
قم بإزالة جميع الورق الذي تراه.
[/size]

---

[size]

وجود مسحوق حبر في مسار الورق

قم بتنظيف مسار الورق من أي مسحوق حبر مرئي. في حالة استمرار المشكلة، اتصل بـ"مركز دعم العملاء".[/size]

ظهور خطوط رأسية متتابعة

[size]
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

تلطخ مسحوق الحبر

حدد درجًا آخر أو وحدة تغذية أخرى لتغذية الورق للمهمة:
[/size]

• من لوحة تحكم الطابعة، حدد "المصدر الافتراضي" من قائمة "الورق".
  
• بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد مصدر الورق من "خصائص الطباعة".
  
• بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد مصدر الورق من مربع الحوار "طباعة" والقوائم المنبثقة.
  

---

[size]

خرطوشة الطباعة معيبة

استبدل خرطوشة الطباعة.
[/size]

---

[size]

قد يكون مسار الورق غير نظيف

افحص مسار الورق حول خرطوشة الطباعة.
[/size]

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

تنبيه سطح ساخن: قد يكون الجزء الداخلي من الطابعة ساخنًا. لتقليل خطر الإصابة بسبب مكون ساخن، اترك السطح حتى يبرد قبل لمسه.

[size]
قم بإزالة جميع الورق الذي تراه.
[/size]

---

[size]

وجود مسحوق حبر في مسار الورق

قم بتنظيف مسار الورق من أي مسحوق حبر مرئي. في حالة استمرار المشكلة، اتصل بـ"مركز دعم العملاء".[/size]

ظهور ضباب مسحوق الحبر أو ظلال خلفية على الصفحة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

قد تكون خرطوشة الطباعة معيبة

استبدل خرطوشة الطباعة.

---

[size]

قد تكون مجموعة بكرات الشحن معيبة

استبدل مجموعة بكرات الشحن.
[/size]

---

[size]

وجود مسحوق حبر في مسار الورق

قم بتنظيف أي مسحوق حبر من مسار الورق. في حالة استمرار المشكلة، اتصل بـ"مركز دعم العملاء".[/size]

زوال مسحوق الحبر

[size]
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد نوع الورق للورق المحمَّل في الدرج:
[/size]

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".
   
2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:
   
   
   
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".
     
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".
     

---

[size]

تحقق من إعداد "مادة الورق"

من قائمة "الورق" بلوحة تحكم الطابعة، تأكد من مطابقة إعداد "مادة الورق" للورق المحمَّل في الدرج.[/size]

وجود بقع مسحوق الحبر

[size]
إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

قد تكون خرطوشة الطباعة معيبة

استبدل خرطوشة الطباعة.
[/size]

---

[size]

وجود مسحوق حبر في مسار الورق

قم بتنظيف أي مسحوق حبر من مسار الورق. في حالة استمرار المشكلة، اتصل بـ"مركز دعم العملاء".[/size]

جودة طباعة الورق الشفاف رديئة

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

افحص الورق الشفاف

لا تستخدم إلا الورق الشفاف الذي توصي به Lexmark.

---

[size]

تحقق من إعداد نوع الورق

تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" للورق المحمّل في درج الورق .
[/size]

1. من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من إعداد "نوع الورق" من قائمة "الورق".
   
2. قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد إعداد النوع الصحيح:
   
   
   
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Windows، حدد النوع من "خصائص الطباعة".
     
   • بالنسبة لمستخدمي نظام Macintosh، حدد النوع من مربع الحوار "طباعة".